Politique d'expédition

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis la France.

Les commandes de produits physiques (bijoux et Oracle du Souffle Nouveau) sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et de la destination du colis.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et sont indiqués avant la validation du paiement.

Suivi de commande

Lorsque l'expédition est effectuée avec un service de suivi, un numéro de suivi est communiqué au client afin qu'il puisse suivre l'acheminement de son colis.

Colis perdus ou retardés

Charlotte Médium – Plume d'anges ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou en cas de circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, événements indépendants de notre volonté, etc.).

En cas de perte avérée du colis, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Produits numériques

Les guidances intuitives sont des prestations numériques et ne font l'objet d'aucune expédition postale.

La date sélectionnée lors de la réservation correspond au jour de réalisation de la guidance. Celle-ci est ensuite envoyée par e-mail ou via WhatsApp au cours de la journée réservée.